PQRS

Señor consumidor, por disposición de la Superintendencia de Industria y comercio, nuestras tiendas tienen a su disposición formularios de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), si requiere presentar una PQR, solicite el formulario al responsable Administrador de Tienda, consigne los hechos motivo de incomodidad, especificando claramente la fecha y hora de los hechos y en la medida de lo posible las personas que conocieron directamente el reclamo y pida una copia firmada por el responsable del almacén para la recepción de la PQR.

En caso de que almacén no tenga disponibles formularios o no haya responsable de la recepción de la queja o reclamo, diligencia dicho formato a continuación y nos pondremos en contacto con ustedes lo antes posible.

Gracias por su atención

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