Cambios y reembolsos

Cambios y reembolsos

Fácil, seguro y rápido

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de dos maneras: En cualquiera de nuestras tiendas Kan Can Jeans Colombia del país en un plazo calendario de (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra o a través de nuestra página web www.kancanjeans.com.co

1. Empaque su prenda nuevamente.

Simplemente coloque sus artículos en una bolsa, sellable e impermeable.

2. Comunícate a nuestra lÍnea en Whatsapp.

Necesitarás numero de pedido (si compraste en pagina web) , factura y correo electrónico.

3. Seleccione su opción de devolución preferida.

Puede realizar el cambio en una de nuestras tiendas físicas o enviarnos la prenda por medio de la transportadora de su elección a la dirección: Cra 50 # 14 c 31 / Barrio – La selva – Cali ( Valle del cauca ).

4. Esté atento al seguimiento de sus devoluciones.

Si escoge el cambio por medio del envió de la prenda, debe rastrear su entrega con el código de rastreo que llegará a su correo electrónico una vez devolvamos la prenda.

Bueno saber

  • Las prendas en promoción o con descuento del 50%, no tienen cambio por gusto, talla, color o referencia.
  • Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
  • La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
  • La solicitud de cambio de la prenda por bono para compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.